INFORMAȚII COMENZI

Plasarea comenzii online prezinta o serie de avantaje:

  • Comenzile pot fi inregistrate la orice ora, fiind preluate in ordinea inregistrarii lor;
  • Rezervarea produselor se face automat la inregistrarea comenzii, daca acestea au statusul “In stoc”;
  • Poti verifica direct din contul tau Éthere traseul comenzii de la inregistrarea ei pana la livrare.

O comanda activa poate fi anulata sau modificata telefonic la numarul: 0724792748.

Da, pe Éthere poti cumpara si in rate. Vezi aici modalitatile de plata in rate sau aici modalitatile de plata in rate fara dobanda.

Daca ai constatat ca iti lipsesc anumite accesorii din colet, iti recomandam sa ne aduci situatia la cunostinta in maxim 48 de ore de la receptionarea coletului prin completarea formularului de Reclamatii si Sesizari. Orice sesizare ulterioara nu va putea fi solutionata pozitiv.

Daca produsul primit are un defect fizic (este lovit, zgariat, fisurat, ciobit, spart) iti recomandam sa refuzi livrarea. Daca totusi ai acceptat coletul, iti recomandam sa nu folosesti produsul si sa ne aduci situatia la cunostinta in maxim 48 de ore de la livrare, prin completarea formularului de Reclamatii si Sesizari. Orice sesizare ulterioara nu va putea fi solutionata pozitiv.

Daca ai primit alt produs decat cel comandat, iti recomandam sa refuzi coletul la livrare. In cazul in care ai acceptat coletul, te rugam sa ne contactezi prin intermediul formularului disponibil aici, completand atat datele comenzii cat si denumirea produsului livrat.

INFORMAȚII PLATĂ

Fiecare pagina de pe acest site este securizata prin tehnologia SSL. Certificatele SSL sunt folosite pentru a securiza schimbul de informatii prin Internet: informatii despre carduri bancare, parole si in general orice informatie care se doreste a ramane privata. Certificatele SSL pot fi folosite si pentru securizarea corespondentei (email).

Certificatele SSL cripteaza informatiile inaintea ca acestea sa circule prin Internet. Informatiile criptate nu pot fi decriptate decat de serverul caruia ii sunt adresate. Acest lucru garanteaza ca informatiile trimise catre un website nu vor fi furate sau modificate.

In functie de preferintele tale, poti plati direct la curier (cash sau card) sau direct online prin procesatorul nostru de plati online.

Cardurile acceptate sunt VISA, VISA Electron, Mastercard si Maestro.

In acest moment acceptam plata in rate doar prin urmatoarele carduri de cumparaturi: BT Star de la Banca Transilvania, Bonus Card de la Garanti Bank si Card Avantaj de la Credit Europe Bank.

Puteti cumpara produsele noastre on-line urmand 3 pasi:

  • Selectati produsul pe care doriti sa-l achizitionati si apasati butonul “Adauga in cos“;
  • Introduceti datele dvs. personale. Aceste informatii sunt necesare pentru procesarea corecta si eficienta a comenzii plasate de catre dumneavoastra. Introducerea datelor personale se face utilizand o conexiune criptata SSL pe 128 biti. Informatiile personale nu sunt transferate catre alte terte parti, nici de catre LoveInABox, nici de catre Mobilpay. Aveti grija sa completati formularul corect si sa indicati persoanele la care se va face livrarea. Adresa de e-mail are importanta extrema deoarece informatiile legate de comanda si produsele comandate vor fi transmise via e-mail. O adresa de e-mail incorecta incetineste intregul proces de comanda a produsului. Mai mult de atat, Étheresi Mobilpay nu vor putea sa va contacteze si sa va informeze asupra starii comenzii dumneavoastra.  Alegeti metoda dorita de plata si confirmati datele alegand “Plaseaza comanda“.
  • Introduceti datele despre credit/debit card: Daca ati ales metoda de plata “Card online in rate – dobanda 0%” este necesar sa completati un formular cu informatiile despre cardul dumneavoastra. Pentru platile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron si Mastercard/Maestro) este folosit sistemul “3-D Secure” elaborat de aceste organizatii care asigura tranzactiilor on-line acelasi nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant. “3-D Secure” asigura in primul rand ca nicio informatie legata de cardul dumneavoastra nu este transferata sau stocata, la niciun moment de timp, pe serverele noastre sau pe serverele Mobilpay, aceste date fiind direct introduse in sistemele Visa si MasterCard. In plus, “3-D Secure” este un sistem de autentificare a identitatii pocesorilor de carduri in mediu electronic. Procesul de autentificare a posesorului cardului se face pe baza codului de securitate cunoscut numai de posesor si se desfasoara numai pe serverele Visa sau MasterCard, dupa caz. Sistemul “3-D Secure” permite efectuarea de cumparaturi on-line cu orice card emis sub licenta Visa sau MasterCard, inclusiv cele de debit si cele electronice Maestro si Visa Electron. Sunt acceptate si cardurile virtuale emise de aceste organizatii.

Daca tranzactia prin card a fost reusita, urmatorul ecran va multumeste pentru comanda pe site-ul nostru si va ofera informatiile relevante pentru comanda. Aceste informatii le veti primi de asemenea prin e-mail.

INFORMAȚII LIVRARE

In prezent va oferim livrarea prin curierat rapid de la FAN Courier.

Nu ne dorim sa facem compromisuri si nu ne dorim sa va stricam bucuria gasirii bijuteriei perfecte, a tabloului perfect.. De aceea fiecare comanda, indiferent de suma, este livrata TOTAL GRATUIT in orice localitate din tara!

INFORMAȚII GARANȚIE

Da. Éthere ofera garantie in functie de produsul achizitionat si de producator. Pentru mai multe detalii consultati sectiunea “Garantie” din pagina acelui produs.

INFORMAȚII RETUR

Verifica daca produsul este eligibilpentru retur si apoi completeaza formularul de returnare produs de pe site cel tarziu in a 14-a zi calendaristica de la data ridicarii/primirii produsului. Produsul trebuie returnat in aceeasi stare in care a fost livrat, in ambalajul original.

Un produs este eligibil pentru retur daca este in aceeasi stare in care a fost livrat (nu prezinta: zgarieturi, deteriorari, accesorii lipsa, ambalaj incomplet, socuri electrice).

Banii se pot returna in termen de maxim 14 zile de la primirea produsului de catre Loveinabox, in contul indicat la completarea formularului 14 zile drept de retur. Daca plata a fost efectuata cu card bancar online, restituirea se va efectua in contul respectiv.

Da, banii proveniti in urma unui retur pot fi folositi pentru achitarea altui produs, conditia este ca tu sa inregistrezi comanda telefonic. In cazul in care comanda se inregistreaza online soldul nu se aplica automat, de aceea te rugam sa ne contactezi la numarul de telefon 0724792748 pentru modificarea rambursului.

INFORMAȚII DIVERSE

Produsele vandute pe Éthere sunt rodul muncii si imaginatiei celor mai talentati artisti. Echipa noastra cauta in permanenta cele mai deosebite obiecte de arta, bijuterii, decoratiuni si tot ceea ce are cu adevarat valoare artistica. Nimic nu se afla intamplator pe Éthere! Cand ceilalti ofera  produse de serie fara personalitate, fara suflet, noi va oferim ceva rar de gasit, ceva unic!

Pentru orice alta intrebare va rugam sa ne contactati folosind una dintre metodele prezentate in pagina de contact.

INFORMAȚII FUNCȚIONALITĂȚI

O lista cu produse favorite functioneaza ca o colectie personala, o lista scurta cu lucrurile pe care ti le doresti de pe Éthere. Printre avantajele crearii unei astfel de liste se numara, organizarea usoara, rapiditatea cu care poti revedea produsele care iti plac si nu in ultimul rand poti vedea cand produsele sunt sau nu in stoc.